Politique de Confidentialité
Chez norquessalivo, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations.
1. Responsable du Traitement
norquessalivo, société spécialisée dans le développement de philosophie de vie, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via notre site norquessalivo.sbs.
Coordonnées : 90 Rue Massillon, 29200 Brest, France | Téléphone : +33247703738 | Email : help@norquessalivo.sbs
2. Données Collectées
Nous collectons différents types d'informations selon votre utilisation de nos services :
Données d'identification
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale
Données de navigation
- Adresse IP
- Type de navigateur et version
- Pages visitées et durée des sessions
- Données de géolocalisation approximative
| Type de donnée | Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|---|
| Données d'inscription | Gestion du compte utilisateur | Contrat | 3 ans après fin de relation |
| Données de contact | Communication et support | Intérêt légitime | 2 ans après dernier contact |
| Données de navigation | Amélioration du service | Consentement | 13 mois maximum |
3. Finalités du Traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
Fourniture des Services
Gestion de votre compte, accès aux contenus, suivi de votre progression dans nos programmes de développement personnel.
Communication
Envoi d'informations sur nos services, réponses à vos questions, newsletters si vous y avez consenti.
Amélioration Continue
Analyse des usages pour optimiser notre plateforme et développer de nouveaux contenus adaptés à vos besoins.
Obligations Légales
Respect des obligations comptables, fiscales et réglementaires en vigueur en France.
4. Partage des Données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons être amenés à partager certaines informations dans les cas suivants :
Prestataires de Services
Nous travaillons avec des partenaires techniques sélectionnés pour l'hébergement, l'envoi d'emails, et l'analyse des performances. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services demandés.
Obligations Légales
En cas de demande d'une autorité compétente ou pour se conformer à une obligation légale, nous pouvons être amenés à communiquer vos données dans le strict respect des procédures en vigueur.
Transferts Internationaux : Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, certifications).
5. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi française, vous disposez des droits suivants :
Droit d'Accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.
Droit de Rectification
Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'Effacement
Sous certaines conditions, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Droit d'Opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la Portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et les transférer à un autre service.
Droit de Limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.
Comment Exercer Vos Droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à help@norquessalivo.sbs ou par courrier à notre adresse. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
6. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Accès restreint aux données selon le principe du besoin d'en connaître
- Authentification renforcée pour nos équipes
- Sauvegardes sécurisées et régulières
- Audits de sécurité périodiques
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques
Incident de Sécurité : En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.
7. Cookies et Technologies Similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment :
Types de Cookies Utilisés
- Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : Analyse de l'utilisation du site
- Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences
Vous pouvez désactiver les cookies non essentiels via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
8. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou via un avis sur notre site.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
9. Délégué à la Protection des Données
Pour toute question spécifique concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre équipe dédiée à la protection des données à l'adresse help@norquessalivo.sbs.
Droit de Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
Contact pour Questions sur la Confidentialité
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter.
Adresse : 90 Rue Massillon, 29200 Brest, France
Téléphone : +33247703738
Email : help@norquessalivo.sbs
Horaires : Du lundi au vendredi, 9h-18h